Zasady wysyłki

Chcemy, aby zakupy w Eloura-Moda były dla Ciebie przyjemnym i prostym doświadczeniem. Jeśli pojawią się pytania lub potrzebujesz wsparcia, nasz zespół obsługi klienta z chęcią Ci pomoże. Poniżej znajdziesz kluczowe informacje dotyczące realizacji zamówień i wysyłki.

Koszty dostawy

Na terenie Polski oferujemy darmową wysyłkę – bez względu na wartość zamówienia. Twoje zamówienie dostarczymy bez żadnych dodatkowych opłat prosto pod wskazany adres.

Czas realizacji i dostawy

Znalazłaś/-eś coś wyjątkowego? Postaramy się, abyś otrzymała/-ł to jak najszybciej!

  • Przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze, choć często realizujemy je jeszcze szybciej. W okresach świątecznych i weekendowych możliwe są drobne opóźnienia.
  • Po nadaniu przesyłki średni czas dostawy wynosi 4–6 dni roboczych.

Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki. Szczegółowe instrukcje znajdziesz także na naszej stronie śledzenia zamówień.

Jeśli zależy Ci na wysyłce tego samego dnia – zadzwoń do nas! Sprawdzimy, co da się zrobić.

Otrzymałaś/-eś przesyłkę?

Mamy nadzieję, że zakupy spełniły Twoje oczekiwania! Jeśli coś nie pasuje lub chcesz dokonać zwrotu, odwiedź naszą stronę poświęconą zwrotom i wymianom.

Produkt dotarł uszkodzony?

Przykro nam! Choć bardzo się staramy, czasami może dojść do uszkodzeń podczas transportu. W takiej sytuacji niezwłocznie wyślemy Ci bezpłatnie nowy egzemplarz. Jeśli sytuacja się powtórzy, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.

Jak złożyć zamówienie

Zamawianie w Eloura-Moda jest łatwe i szybkie:

Przejdź na stronę wybranego produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.

Wybierz odpowiedni wariant (rozmiar, kolor), a następnie kliknij „Przejdź do kasy”.

Wprowadź dane adresowe i potwierdź ich poprawność.

Kliknij „Dalej – wysyłka” – potwierdzimy tam, że dostawa jest darmowa.

Kliknij „Dalej – płatność” i wybierz preferowaną metodę:

  • American Express
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa
  • Blik

Kliknij „Złóż zamówienie”. Zostaniesz przekierowana/-y na stronę płatności, gdzie możesz bezpiecznie sfinalizować zakup. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami!

Nie otrzymałaś/-eś przesyłki?

Jeśli Twoje zamówienie zaginęło lub nie dotarło z powodu problemów logistycznych, wyślemy nową przesyłkę całkowicie bezpłatnie. Jeśli po upływie 60 dni paczka nadal nie dotrze, otrzymasz pełny zwrot środków.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

📧 - info@eloura-moda.com
📱 - +48 732 125 978
💬 - Często zadawane pytania